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迁西县旅游局全力备战“十一”黄金周

  • 2012/9/29 8:14:16

“十一”黄金周恰逢中秋佳节,为迎接游客高峰期的到来,旅游局提早着手,多措并举,力争为游客营造一个祥和、有序、高品质的旅游环境,实现社会效益和经济效益大丰收。   

一是集中培训,提升行业服务水平。组织全县各景区开展迎接“十一”黄金周提升员工服务水平培训活动。为确保培训效果,旅游局针对各旅游景区的实际需要和目前导游讲解队伍情况,精心组织,精心安排,精心辅导。对全县各景区的导游词全部重新进行完善修改。举办行业培训5场次,培训旅游从业人员500人次,各旅游景区员工精神面貌焕然一新,景区服务水平有了很大提升。

二是强化宣传营销,丰富旅游活动。随着旅游旺季即将到来,旅游局不断强化旅游市场宣传促销工作,积极拓展旅游客源市场。积极参加各种旅游推介会、旅游商品展示会,进一步完善设置旅游交通标识牌,为自驾车游客出行提供便利条件。今年“十一”期间景忠山景区将举办9月30日景忠山碧霞宫举办祭月法会、景忠山御佛寺举办“迎请金娘娘安坐”,祖国繁荣昌盛,人民安居乐业吉祥法会等活动;五虎山景区将推出“绽放梦想,游龙戏谷”亲子活动;喜峰雄关大刀园景区将推出板栗采摘活动。同时,旅游局为满足假日期间不同游客的需求,制定多条精品旅游线路,已通过迁西旅游网对外发布。

三是加强监管,确保旅游市场持续稳定。按照“安全第一、预防为主”的方针,层层落实了旅游安全责任制,认真查找旅游安全薄弱环节和风险因素,采取切实有效措施,消除安全隐患,制定了旅游安全预案。开展第二次旅游市场检查周活动,进一步净化旅游市场。同时,针对当前秋季风干物燥、易发火灾事故的特点,重点检查了旅游区(点)、星级饭店、星级乡村旅游示范村点的防火设施设备,对景区危险路段设置了醒目的安全警示标志,设立了防护设施,确保游客生命财产安全。加强对旅游客运车辆的安全检查,严禁旅游车辆“带病”上路、超速超载、司机疲劳驾驶,预防和杜绝重大旅游交通安全事故。截至目前共对景区、酒店、星级乡村旅游经营户进行安全检查17次,全部按要求进行整改。

 四是落实假日值班制度。按照黄金周责任分工,将责任和任务具体落实到人。黄金周期间,各类假日旅游工作值班机构将坚持24小时值班,确保各种突发事件能够及时有效解决;对外公布的投诉电话(5614994),及时高效处理旅游投诉事件。同时,要求各级值班机构要保持联络畅通,并做好协调配合工作。 


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